По данным, предоставленным агентством по исследованиям рынков IHS Technology, объём рынка сервисов VoIP достиг в 2015 году $73 млрд., тем самым превысив на 5% аналогичный показатель 2014 года.

Облачные сервисы VoIP являются выгодной альтернативой технологиям фиксированной связи, как для коммерческих организаций, так и для частных лиц. Наиболее востребованным облачным решением по итогам 2015 года стала IP-телефония. Количество абонентов в ряде сегментов VoIP рынка увеличивается на 25% в год. Во многом это объясняется тенденцией к постоянному снижению цен провайдерами IP-телефонии  в виду растущей конкуренции.

Эксперты IHS Technology прогнозируют продолжение стремительного роста рынка VoIP сервисов в ближайшие 5 лет. Ожидается, что к 2020 году его объём достигнет $83 млрд.