IVR меню имеет серьезное значение и для клиентов, и для самой компании. Установленные голосовые сообщения серьезно упрощают взаимодействие со звонящими клиентами, а меню со структурой может снизить нагрузку на операторов.

Качество клиентского обслуживания очень часто зависит от доступности телефонии компании. Если дозвониться не получается, то ни о какой сделки речи идти не может. Важно фиксировать каждый звонок, обрабатывать входящие и вести учет пропущенных звонков. Вести учет необходимо для дальнейшей обработки обращения.

Как много времени теряют ваши сотрудники, выполняя мелкую рутинную работу? Как это сказывается на продажах? Ответить можно предельно коротко – эта работа занимает время, отнимает силы, и вносит сумятицу. Чтобы менеджеры работали наилучшим образом, нужна модернизация отдела.

Каждая компания стремится к развитию своего потенциала. Особенно, если речь заходит о телефонии. Этот способ коммуникации остается актуальным, и будет актуален еще долгое время. Продажи по телефону – явление не новое. Но развитие современных инструментов способно серьезно увеличить эффективность компании на этом поприще.

Плох тот солдат, что не хочет стать генералом. Русские поговорки всегда будут актуальны. Любой современной компании необходимо постоянно расширяться и искать новые рынки, чтобы сохранять прибыль на высоком уровне и разрастаться.

Один из самых замечательных подарков, который вы можете подарить конкурентам – это пропущенный звонок. Деньги, потраченные на привлечение звонка окажутся бесцельно спущенными, если звонок в кратчайшие сроки не обработать.

Этот инструмент дает ощутимые преимущества практически любому бизнесу. Однако для его корректной работы, как и любому другому инструменту, виртуальной станции необходима точная настройка. С ее помощью можно построить эффективный отдел продаж.